안녕하세요. NE능률입니다. 

어휘문제마법사 이용 시, 일부 사용자 환경에서 '등록된 단어가 없습니다.' 라는 메시지와 함께 서비스 진행이 안 되는 경우가 있습니다. 

현재 내부에서는 동일한 오류가 재현되지 않고, 모든 사용자가 아닌 일부 소수의 사용자에게서 발생하고 있어

관련 부서에서 확인하고 있으나 원인 파악 및 문제해결이 쉽지 않은 상황입니다. 

우선은, 

어휘 문제 마법사 서비스는 메뉴를 즐겨찾기 해놓지 말고

https://www.netutor.co.kr 사이트를 반드시, 크롬 브라우저를 통해 접속하여 주시고

-> 기존에 추가된 교재를 삭제(서비스 페이지 내 교재 표지에 마우스 오버, 휴지통 모양 아이콘을 클릭하여 삭제)

-> 새로 교재 추가 후 이용 

이때도 진행이 안 되신다면, 

(PC기준) 크롬 브라우저 -> 우측 상단 점 3개 메뉴 아이콘 클릭 

-> "새 시크릿창"에서 https://www.netutor.co.kr 접속 후 이용 

"새 시크릿창" 모드에서 NE Tutor 사이트 접속 시, 문제가 발생한 고객님들이 문제없이 이용 가능한 것이 확인되었습니다. 

크롬 브라우저 내 사용하시는 확장 프로그램과의 충돌, 캐시 및 쿠키의 문제로 추정되나 

정확한 원인 확인과 문제해결이 되면 다시 안내드리도록 하겠습니다. 

서비스 이용에 불편을 드린 점 대단히 죄송합니다. 

감사합니다. 

※ 오류 화면 참고