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FAQ

공지사항
NO. 분류 제목
  • 110 교재(초/중/고)

    Q주니어 능률 VOCA(2018개정) 구판 교재 QR코드 음원 이용 관련

    A

    주니어 능률 VOCA (2018 개정) 구판 교재의 QR 태깅 시에 제공된 음원듣기가 '2023 개정' 교재의 링크로 변경 되어 안내드립니다.

    음원 일부가 재녹음, 교체되면서 QR코드의 서비스 제공이 달라진 점 참고하여 주시기 바랍니다. 


    <변경 전> 

    (예시) [2018 개정] 주니어 능률 VOCA 기본 교재 /  P.7  / DAY 1. QR 태깅 시


    [2018 개정] 주니어 능률 VOCA 기본 교재 DAY 1 음원 확인 가능 (Waffle 서비스)

        


    <변경 후>

    (예시) [2018 개정] 주니어 능률 VOCA 기본, /  P.7  / DAY 1. QR 태깅 시

    [2023 개정] 주니어 능률 VOCA 기본, DAY 1 음원 제공 (Waffle 서비스)



    2023 개정 교재는 기존 교재에서 표제어와 뜻은 바뀌지 않고, 예문만 부분적으로 개정되었습니다.  

    개정 교재의 QR 링크를 이용하셔도 [표제어+뜻 듣기]는 동일합니다.


    다만 [표제어+뜻+예문 듣기]를 이용할 경우, 예문 부분 개정으로 몇 군데 바뀐 부분이 있습니다.

    기존 교재의 예문 음원까지 이용시에는 

    사이트 내 MP3 음원 다운로드 또는 주니어 능률 VOCA (2018 개정) 교재의 Waffle 서비스를 통해 음원듣기를 이용하실 수 있으며 

    이용방법은 아래의 내용을 확인하여 주시기 바랍니다. 


    [MP3 다운로드 방법]

    NE Books 사이트 > 상단 검색창에 교재명 검색 > 교재 상세페이지 > MP3 다운로드


    [Waffle 서비스 이용방법]

    https://waffle.nebooks.co.kr (PC 또는 모바일) 접속 > 교재명 검색 > 교재 선택 > ▶플레이 버튼 터치하여 음원 듣기


  • 109 교재(ELT)

    Q교재 어플에서 음원이 소리가 나지 않아요.

    A

    Come on Everyone 등 어플에서 음원이 소리가 안 나는 경우에는 

    모바일 기기에서 교재 앱 이용시의 미디어 엑세스를 거부해 놓았거나, 모바일 기기의 소리 설정이 무음 모드인 경우에 발생합니다. 

    무음 해제 시, 음원 소리가 정상적으로 출력됩니다. 


  • 108 회원정보

    Q메일수신을 동의하지 않았는데 '개인정보 이용내역' 안내 메일을 받았습니다. 왜 발송하는건가요?

    A

    [개인정보 이용내역] 안내 메일은 

    ‘정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제30조의2(개인정보 이용내역 통지)’에 의거하여 

    메일 수신동의 여부와 관계없이 탈퇴회원과 휴면회원을 제외한 모든 가입회원에게 연 1회 발송되는 법률 준수사항의 안내메일입니다. (NE능률은 매년 8월 중 발송)

    NE능률 서비스에 더 이상 이용 의사가 없으신 경우에는 [회원탈퇴]를 하실 수 있습니다. 


    ※ 회원탈퇴 방법 : 로그인 > 회원정보수정 > 회원탈퇴 


  • 107 사이트 이용

    Q태블릿에서 E-BOOK 이용 시, 손가락으로 zoom in, zoom out 기능이 안 됩니다.

    A

    해당 기능은 핀치투줌 기능으로 엄지와 검지 손가락을 이용하여 확대하는 기능인데요.


    이 기능이 태블릿에서 펜슬 필기 시에 화면을 더블클릭하게 되고 확대로 인식하여 

    필기가 원활하게 되지 않는 불편함을 야기하여 현재는 해당 기능이 제외되었습니다. 

    불편하시겠지만, 상단 툴바의 돋보기 버튼을 눌러서 이용을 부탁드립니다. 


  • 106 유료상품

    Q[NELT 응시권] 어휘/문법 TEST 응시권으로 나중에 듣기나 독해 TEST도 볼 수 있나요?

    A

    아닙니다. 

    현재 NE Tutor에서 판매되고 있는 NELT 30회/50회 응시권 상품은 'NELT 어휘+문법 TEST' 로 판매, 사용 가능한 상품입니다. 


    추후 출시 될 예정인 'NELT 어휘+문법+듣기+독해 TEST'는 다른 상품으로

    해당 TEST 상품의 판매시점에 'NELT 어휘+문법+듣기+독해 TEST ' 응시권을 구매하셔야, 듣기/독해가 포함된 전 영역 테스트를 이용하실 수 있습니다. 


  • 105 교재(ELT)

    Q[교재정보] NE Build & Grow 리딩 ELT 교재 관련 지수 정보

    A

    NE능률의 ELT 원서형 교재 브랜드 NE Build & Grow 리딩 교재 관련 지수 정보입니다. 

    교재 선택 시에 참고하여 주시기 바랍니다.  


    ※ AR, 렉사일(Lexile®)지수, 어휘수(WC)는 숫자가 클수록 난이도가 높습니다. 





  • 104 기타

    Q[클래스카드] 클래스카드에서 NE Tutor 회원인증이 안 됩니다.

    A

    클래스카드社의 ID와 NE능률(NE Tutor) ID는 1대1로 매칭하기 때문에 학원 공용 ID와 같이 ID를 공동으로 사용하는 경우

    다른 선생님이 해당 NE능률 ID로 클래스카드社에 NE Tutor 회원인증을 하셨다면

    이미 인증이 한 번 이루어졌기 때문에 인증할 수 없습니다. 

    선생님의 NE능률 개인 ID로 인증을 진행해주시기 바랍니다. 




  • 103 부가서비스(공통)

    Q부가서비스 다운로드 시 화면이 잘려서 보여요

    A

    교재 자료 다운로드 시, 아래와 같이 다운로드 프로그램이 잘려 보이는 것은

    사용자 PC환경에 따라 웹페이지 또는 모니터 비율에 문제가 있을 때 발생 할 수 있습니다.

    아래 변경방법 확인 후 이용 바랍니다.


    1. 멀티다운로드 페이지 비율 조정 

     돋보기 클릭

    100%로 비율 조절




    2.  모니터 화면 비율 조정 (노트북 사용자)

    디스플레이 설정 >  배율 및 레이아웃 100% (권장)  





  • 102 사이트 이용

    Q로그인이 안돼요.

    A

    크롬(Chrome) 자동완성 기능으로 인해 사이트 로그인 정보와 변경사항이 있는 경우 

    이전에 저장했던 자동로그인 기록과의 충돌로 인해 사이트 로그인이 되지 않을 수 있습니다.

    크롬(Chrome) 자동완성 기록삭제, 기능해제를 해주시기 바랍니다. 


    크롬(Chrome) 자동완성 기록 삭제 / 기능 해제 방법


    1. 인터넷 사용 기록 삭제

    - 크롬(Chrome) 브라우저 실행 > 브라우저 상단 오른쪽 - 'Chorme 맞춤설정 및 제어(점 세 개)' > 설정 클릭

    - [개인정보 및 보안] > '인터넷 사용 기록 삭제' 클릭 



    2. 로그인 자동 완성 기능 해제

    크롬(Chrome) 브라우저 실행 > 브라우저 상단 오른쪽 - 'Chorme 맞춤설정 및 제어(점 세 개)' > 설정 클릭

    [자동 완성] > '비밀번호' 클릭

    - 아래 기능을 '끔'으로 설정  (①번 이미지 참고)

    - 저장된 비밀번호 제거 (번 이미지 참고) 


    3. '새 시크릿 창' 접속 후 이용

    로그인 오류 지속 시, Chrome “시크릿 모드” 창을 통해 접속하여 사용하여 주시기 바랍니다.

    - 시크릿 모드 접속 방법은 아래에 표시된 'Chorme 맞춤설정 및 제어(점 세 개)' 클릭 후, '새 시크릿 창' 클릭

     


     


  • 101 사이트 이용

    Q E-BOOK 실행이 안 됩니다.

    A

    1.  E-BOOK이 실행되지 않거나 회색 화면(엑스박스)만 뜰 때


    * 크롬 브라우저 
    Chrome 웹스토어에서 브라우저 자체 어플리케이션(확장 프로그램)을 다운 받아 사용하는 경우 충돌이 발생할 수 있습니다.
    따라서, Chrome에서 아래 이미지와 같은 오류가 발생하는 경우,


    1) 새로고침
    2) 오류 지속 시, Chrome “시크릿 모드” 창을 통해 접속하여 사용하여 주시기 바랍니다.

       - 시크릿 모드 접속 방법은 아래에 표시된 'Chorme 맞춤설정 및 제어(점 세 개)클릭 후, '새 시크릿 창' 클릭

     


    <참고> Chrome / E-Book 실행 시 오류화면

    cid:image001.jpg@01D5B9A7.7A2575D0


    2. '유효하지 않은 접근입니다', '잘못된 접근입니다' 메시지가 뜰 때


    * E-BOOK 직접 URL을 통해 접속한 경우  

    NE Tutor에서 제공중인 E-BOOK은 NE Tutor 사이트를 통해 로그인 후 E-BOOK 아이콘을 통해 정상 접근한 경우에만 실행됩니다. 

    특정 교재의 E-BOOK 세부 URL을 즐겨찾기를 통해 직접 접근한 경우 이용이 제한되므로

    NE Tutor 사이트 접속 후 해당 교재 E-BOOK 아이콘을 통해 이용해주시기 바랍니다. 





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