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FAQ

공지사항
NO. 분류 제목
  • 77 사이트 이용

    Q스마트 문제뱅크(문법/독해)에서 저장한 시험지는 어디서 확인하나요?

    A

    스마트 문제뱅크 (문법/독해) 에서 출제 생성 후 저장한 시험지 자료는

    아래와 같이 '스마트 문제뱅크 > 문법/독해 문제 출제' 페이지에서

    좌측 [보관함 바로가기] 에서 확인하실 수 있습니다.


      


  • 76 회원정보

    Q휴면회원 분리보관 및 개인정보 파기(자동 탈퇴) 안내

    A

    NE능률 FAMILY 사이트에서 1년 이상 로그인하지 않은 장기 미이용 휴면계정 회원의 경우,
    관련 법(정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제29조 동법 시행령 제16조)에 따라
    휴면회원 전환일 이후 회원정보는 분리보관 후 개인정보가 파기(자동 탈퇴)됩니다.


    탈퇴 후 재가입은 가능하나 기존 모든 이력에 대한 삭제 및 ID에 대한 재사용이 불가하므로
    휴면회원 전환 전 꼭 로그인 및 이용을 통해 계정을 유지해주시기 바랍니다.

    (이용약관 2014. 9. 25 의거)


    휴면회원 전환 및 개인정보 파기 예정 회원님을 대상으로 관련 법에 따라
    휴면회원 전환일 30일 전에 회원정보상의 메일, 카카오 알림톡(2020.5.27 적용)을 통해 사전안내를 하고 있습니다.



  • 75 부가서비스(공통)

    Q[학생/일반/학부모 회원] 교재 정답지 및 MP3 이용안내

    A

    NE Tutor 사이트는 NE능률의 영어선생님 전문 교재 지원사이트로
    사이트 자료 이용에 대한 권한은 교사 / 강사 회원에게만 제공되어 일반 회원의 경우에는 이용이 제한됩니다.


    학생/일반/학부모 회원님께서는

    교재에 표기 된 NE Books (https://www.nebooks.co.kr , PC/모바일 이용가능)사이트를 이용해주시거나
    NE Build & Grow 교재의 경우에는 NE Build & Grow (https://www.nebuildandgrow.co.kr/mall, PC) 사이트에서도 동시에 이용이 가능합니다.
    감사합니다.


  • 74 스마트클래스

    Q[학생] 아이디와 비밀번호를 모르겠어요.

    A

    스마트 클래스 전용 서비스를 위한 학생 아이디와 비밀번호는

    담당 관리 선생님께서 직접 발급해준 학생 아이디와 비밀번호로 NE Tutor 운영자 및 회사가 알 수 없습니다.

    담당 선생님께 문의해 주시기 바랍니다.


    학생 계정 비밀번호 변경은

    학생 로그인 후 스마트 클래스 > 나의 정보 - 비밀번호 변경에서 직접 변경 가능하며

    또는 담당 관리 선생님께 요청하여 변경하실 수도 있습니다.




  • 73 부가서비스(공통)

    Q부가서비스 다운로드 시 화면이 잘려서 보여요

    A

    교재 자료 다운로드 시, 아래와 같이 다운로드 프로그램이 잘려 보이는 것은

    사용자 PC환경에 따라 웹페이지 또는 모니터 비율에 문제가 있을 때 발생 할 수 있습니다.



    비율 조정 후 부가서비스 다운로드 이용 가능합니다. 아래 변경방법 확인 후 이용 바랍니다.


    1. 웹페이지 비율 조정

    인터넷 익스플로러 > 메뉴모음 > 보기 > 확대/축소 > 100%(권장) (PC환경, Internet explorer 11 기준)



    2.  모니터 화면 비율 조정 (노트북 사용자)

    디스플레이 설정 >  배율 및 레이아웃 100% (권장)  (PC환경, Internet explorer 11 기준)



    화면 비율 변경 후 아래와 같이 보여질 경우 '전송' 버튼 클릭 후 이용 바랍니다.




  • 72 부가서비스(공통)

    Q자료 다운로드 시에 프로그램 설치가 안돼요.

    A

    NE Tutor 사이트에서 자료 다운로드 시, 다운로드 프로그램이 정상적으로 작동하지 않는 경우

    아래의 익스플로러 오류 관련 문제 해결 가이드를 참고하셔서 다시 한 번 이용해 주시기 바랍니다. (PC환경, Internet explorer 11 기준)


    1. Internet Explorer 아이콘 오른쪽 마우스 클릭 > '관리자 권한으로 실행' 클릭


    2. 위의 방법으로도 설치되지 않는 경우에는 아래의 방법처럼 옵션 값을 변경해 주시기 바랍니다.


    1) Internet Explorer 실행 > '도구' 혹은 주소창 옆 톱니바퀴 아이콘 클릭 > 인터넷 옵션



    2) '보안' 탭 내 '사용자 지정 수준' 클릭


    3) '서명 안 된 ActiveX 컨트롤 다운로드' 항목에 ' 사용 안 함(권장)' 선택, '서명된 ActiveX 컨트롤 다운로드' 항목에 '확인(권장)' 선택


    4) ActiveX 컨트롤 및 플러그 인 실행 > '사용' 선택 후 확인을 누릅니다.


    5) 고급 탭 > 향상된 보호 모드 사용 항목이 체크가 되어 있다면 해제 확인 후 인터넷 익스플로러 종료 후 재실행 합니다.


    6) 마지막으로 '도구' 혹은 주소창 옆 '톱니바퀴 아이콘' -> 안전(S) -> Active X 필터링에 왼쪽 편이 체크 해제되었는지 확인합니다.



    3. 이후에도 익스플로러에서 이용이 어려우신 경우에는 사용자 PC환경에 따른 문제로 해결이 어려울 수 있으며

    멀티 다운로드 프로그램은 크롬 브라우저에 최적화 되어 있어 해당 브라우저에서 이용을 부탁 드립니다.


  • 71 스마트클래스

    Q[선생님] 모바일에서 우리반 학생의 학습 결과를 확인하고 싶어요.

    A

    스마트 클래스의 모바일 페이지에서 어휘집중학습반별, 학생별 학습 결과를 확인 가능합니다.

    단, 본문학습은 모바일 페이지에서 확인할 수 없습니다.


    1. 스마트 클래스 모바일 페이지에 접속(m.netutor.co.kr)합니다.

    2. 선생님 아이콘을 클릭하여 로그인합니다.



    3. 어휘집중학습 결과를 확인하려는 반과 교재를 선택합니다.



    1) 반별 어휘집중학습 결과 확인

     - 반과 교재를 선택하면 어휘집중학습의 반별 진도율Test 성적을 확인하실 수 있습니다.

     



    2) 학생별 어휘집중학습 결과 확인

    - 하단의 학생현황에서 확인하고자 하는 학생의 ID를 선택합니다.

    - 새 페이지에서 학생의 ID를 확인합니다.

    - 해당 학생의 전체 진도율Test 성적을 확인할 수 있습니다.

    - 이미 진행한 Test는 돋보기 아이콘을 클릭하면 성적표도 확인하실 수 있습니다.




    (성적표)




  • 70 스마트클래스

    Q[학생] PC에서 어휘집중학습은 어떻게 하나요?

    A

    스마트 클래스 > 나의 학습방 에서 학습이 가능합니다.


    1) 학습하고자 하는 반을 선택합니다.

    2) 학습하고자 하는 교재를 선택합니다.

    3) 우측에 상단에 있는 어휘집중학습을 선택하세요.

    4) 학습하고자 하는 Chapter / Unit의 학습하기 시험보기를 클릭합니다.

     - 학습 또는 시험은 여러 번 진행할 수 있고, 시험 성적은 가장 마지막에 진행한 성적으로 업데이트 됩니다.

    * 오답노트: 해당 Test의  틀린 문제 확인 가능






  • 69 스마트클래스

    Q[학생] 모바일에서 어휘집중학습을 할 수 있나요?

    A

    스마트 클래스의 어휘집중학습은 모바일 페이지에서도 학습이 가능합니다.


    1) 스마트 클래스 모바일 페이지에 접속(m.netutor.co.kr)합니다.

    2) 학생 아이콘을 클릭하여 로그인합니다.




    3) 소속된 반학습하려는 교재를 선택한 뒤 스크롤을 내려 학습하기 또는 시험보기를 선택하여 진행합니다.

     - 학습 또는 시험이 진행된 경우 해당 과정에 보라색 또는 주황색이 칠해집니다.

     - 학습 또는 시험이 진행되지 않은 경우 색이 채워지지 않은 박스로 나타납니다.

     - 학습 또는 시험은 여러 번 진행할 수 있고, 시험 성적은 가장 마지막에 진행한 성적으로 업데이트 됩니다.

     - 모바일에서는 오답노트 기능이 제공되지 않습니다.




  • 68 스마트클래스

    Q[선생님] 우리반 학생의 학습 결과를 확인하고 싶어요.

    A

    스마트 클래스 > 학습 관리 에서 운영하시는 반과 반에 소속된 학생 개별 학습 결과를 확인하실 수 있습니다.


    1. 반별 학습 결과 확인


    1) 학습관리에서 해당하는 반 선택

    2) 확인하고자 하는 교재 선택

    3) 반 전체의 본문 학습 / 어휘집중학습 선택 후 학습 진도율, Test 평균 확인

    4) 반 전체 학생별 진도율 및 Test 성적 결과 확인