어휘문제 마법사 문제 출제 관련, 한글파일로 다운로드 후 이용이 안되실 경우

사용하시는 한컴오피스가 최신 버전으로 업데이트 되어있는지 확인해 주시기 바랍니다.

[업데이트 방법]

- 자동 업데이트 : 자동 업데이트는 컴퓨터 부팅 시 자동으로 실행되며, 

자동으로 실행되지 않을 경우에는 윈도우 검색창에 '한컴 자동 업데이트'를 검색 후, 한컴 자동 업데이트 앱을 실행해 주시기 바랍니다. 

- 수동 업데이트 : 한글과컴퓨터 홈페이지 (https://www.hancom.com/)> 고객지원 > 다운로드 > 패치업데이트에서 제품별 패치파일을 

다운로드 받아 적용하실 수 있습니다.

낮은 버전의 경우, 상위 버전으로 업그레이드 해주시기 바랍니다.

※ 업데이트 후에도 오류가 있을 경우 아래 사항 확인이 필요합니다. 

현재 이용 중인 컴퓨터 OS / 브라우저 / 한글 프로그램 버전 / 오류가 있는 한글파일 

확인 후 고객센터로 문의 주시기 바랍니다. 

※ 한글 파일로 다운로드 시, hwp와 hwpx 확장자 한글 파일을 둘 다 제공합니다. 

사용 컴퓨터 환경에 맞게 이용하여 주시기 바랍니다.

※ 한컴 오피스에서 hwpx 파일열기가 안 되는 경우,

한컴 프로그램 버전이 낮아 발생하는 문제로 한컴 사이트에서 제공하는 패치파일 업데이트 후 다시 한 번 이용해보시기 바랍니다. 

(한컴 사이트 : https://www.hancom.com/cs_center/csDownload.do?gnb0=25&gnb1=80)

Q. 기존 NELT와 NELT 경진대회의 차이점은 무엇인가요?

A. 기존 NELT와 NELT 경진대회는 응시생 지정, 테스트 진행, 성적표 형태까지 모두 동일합니다.

단, 대회 참가 신청자에 한해서만 경진대회 운영자료 이용 권한과 성적 인증서 발급 권한이 부여되고,

시상 패키지와 10월 신간 연구용 교재 2권이 제공(무료 배송)됩니다.

Q 시상 패키지와 10월 신간 연구용 교재(2권)는 같은 날 배송이 되나요?

시상 패키지와 10월 신간 연구용 교재는 배송일이 다릅니다.
- 시상 패키지(무료 배송)
  : 얼리버드 신청자: 10/14(월)까지 배송 완료
  : 일반접수 신청자: 11/25(월)부터 순차 배송 

- 신간 연구용 교재(2권): 11월 중 별도 배송(무료 배송)

Q. 경진대회 '운영자료'가 뭔가요?

A. 실물 자료를 제공하는 것은 아니며, 학원에서 경진대회 준비 및 외부 홍보에 활용하실 수 있는 

각종 파일 서식을 제공합니다.

※ 운영자료 파일 서식 종류

현수막(3종), X배너(2종), A4 사이즈 포스터 템플릿(1종), 대회 상장 템플릿(대상형/순위형 총 9종), 학부모 배포용 SNS 카드뉴스 이미지(6컷), 학부모 가정통신문 샘플

- 현수막, X배너는 학원에서 대회 홍보에 활용할 수 있는 디자인 서식을 ‘일러스트 파일’(ai파일)로 제공합니다. 

실물 현수막/배너를 업체에 제작 요청할 때 해당 서식에서 학원명이나 로고, 전화번호 등을 편집하여 제작, 활용하시면 됩니다.

- A4 사이즈 포스터 템플릿은 학원에서 대회 홍보에 활용할 수 있는 포스터 서식을 PPT파일로 제공합니다. 

학원의 대회 운영 및 시상 계획에 따라 필요한 내용을 편집하여 활용하시면 됩니다. 

- 대회 상장 템플릿은 대상형(대상, 최우수상, 우수상, 장려상), 순위형(1등~5등) 상장 서식을 PPT 파일로 제공합니다. 

학원 자체 기준에 따라 수상자를 선정하고, PPT 파일의 학원명/학생이름/시상일자 등을 편집하여 출력, 활용하시면 됩니다. 

운영자료 서식 파일은 <대회 운영 홈페이지>에서 확인 가능합니다.

* 대회 운영 홈페이지(링크) 11/1 문자 발송

Q. 경진대회 신청 혜택으로 제공되는 '성적 인증서'는 뭔가요?

A. 인증서는 크게 두 가지 종류가 있습니다.

1. 등급 인증서(총 4종)

제3회 경진대회의 응시 결과 기준으로 성적 구간에 따라 발급

※ 상위 1%, 1등급(상위 2~4%), 2등급(상위 5~11%), 3등급(상위 12~23%)

2. 레벨업 인증서(총 10종)

제3회 경진대회의 응시 결과 기준으로 최근 1년 사이 종합/영역별 레벨 상승폭에 따라 발급

※ Outstanding Progress Award (2레벨 이상 상승), Progress Award(1레벨 이상 상승)

성적 인증서는 <대회 운영 홈페이지>에서만 발급 가능하며, 발급 가능 기간은 2024. 12. 01 ~ 2025. 02. 28까지입니다.

* 대회 운영 홈페이지(링크) 11/1 문자 발송

Q. 상장도 주나요?

A. 실물 상장은 제공하지 않습니다. 11/1(금) 오픈하는 대회 운영 홈페이지에서 제공하는 PPT 서식 파일을 이용하여

상장 출력 후 학원 내에서 자체 시상식을 진행하시면 됩니다.

Q. 현수막 및 배너용 파일을 받았는데 안 열려요. 

A. 해당 파일은 인쇄물 제작용으로, 파일 확장자가 ai로 된 일러스트 파일입니다.

파일을 편집하거나 열어보려면 전용 뷰어 또는 '어도비 일러스트레이터'와 같은 프로그램이 있어야 합니다. 

현수막 및 배너를 인쇄 업체를 통해 제작하는 경우, 업체에 제작 의뢰 시 

학원 로고, 학원명, 응시기간, 연락처 등 디자인 서식에 추가할 내용을 전달하고 최종 디자인 시안 확인 후 제작을 진행하시면 됩니다. 

Q. NELT 응시는 어떻게 진행하는 건가요?

A. 응시 진행을 위해서는 

학생 계정 등록, 반 등록(학생이 반에 귀속되어 있어야 응시생 지정 가능), 응시생 지정이 필요합니다.  

반 관리, 학생 관리, 응시생 지정 등의 NELT 응시 관리는 PC에서만 이용이 가능하며

사이트 메뉴바  NELT > [NELT 응시관리] 페이지에서 

상단에 있는 "NELT 이용 가이드"를 먼저 숙지하신 후 응시 진행을 해주시기 바랍니다.  

Q. 지필 고사(PBT)도 가능한가요?

A. NELT 영어 레벨테스트는 응시자 개별 맞춤의 반응형 테스트로 인터넷 방식(IBT)으로만 가능합니다. 

(온라인에서 PC/태블릿/스마트폰으로 응시)

'격간지' 상품에 관한 Q&A 모음입니다. 

상품 및 서비스 이용 시 참고하여 주시기 바랍니다. 

Q. [상품] '격간지'가 뭔가요?

A. 격간지(격하게 간섭하는 지식)는 예비중/예비고 대상의 모의고사 한글 해석지 기반 수업자료로, 

모의고사 유형 학습을 돕는 질문을 통해 학생들의 토론을 유도하고 국어 논리 구조를 다지는 ‘하브루타' 학습이 핵심 요소입니다. 

Q. [상품]격간지는 어떤 학생이 사용하나요? (학습 추천 대상)

A. 모의고사 비기너 대상으로 다양한 브릿지 학년 & 레벨에서 사용할 수 있습니다.
- 격간지 새싹: 예비중 레벨(초5~중1)

- 격간지: 예비고 레벨(중2~고1)

※ 자기주도형 과제, 정규 수업, 방학 특강 등으로 다양하게 활용 가능

Q. [상품] 격간지 샘플을 받아보고 싶은데, 지사(총판)에 문의하면 되나요?

A. 격간지는 지사(총판)으로 유통되지 않아 엔이튜터 > 튜터Mall > 격간지 상품 페이지에서 제공중인 미리보기 PDF를 활용해주세요. 

Q. [상품] 판매중인 예비중, 예비고 외 고2, 고3 상품도 나오나요?

A. 추가 상품 개발이나 판매 계획은 현재로서는 없습니다. 

※ 원 개발자(저자)인 '당그팀'이 출시한 격간지 플러스(고2~고3)가 있지만, 엔이튜터에서는 판매하지 않음 

Q. [상품] 답은 어디서 확인하나요?

A. 학생용과 연구용은 동일한 페이지 수로 구성되어 있으며

학생용에는 답안지는 따로 없고, 연구용에서 정답을 확인하실 수 있습니다.

Q. [배송] 주문했는데 언제 받아볼 수 있나요?

A. 결제일 기준 익일 발송되며 배송기간은 택배사 사정에 따라 2~3일 기간이 소요될 수 있습니다. 

주말이 포함된 경우에는 이보다 추가 기간이 소요될 수 있습니다. (택배사: 롯데택배) 

Q. [자료] 격간지 구매했는데 수업 자료는 없나요? 어디서 이용할 수 있나요?

A. 격간지 새싹 SET 상품, 격간지 SET 상품 구매자에 한하여 각 상품의 수업용 부가 자료를 '격간지' 상품 페이지에서 제공합니다.  

- 경로: 엔이튜터 > 튜터Mall > 격간지 상품 페이지 내 수업 자료 항목에서 이용

- 수업 자료: 학생 수업용 E-Book(상/하), 부가 자료(모의고사 지문, 듣기 스크립트, 음원 등)

※ SET 상품 구매 시 제공되는 E-Book은 교재 보기+음원 듣기를 제공합니다. 

  (격간지 새싹 단계 '받아쓰기' 코너, 격간지 단계 '듣기' 코너에서 음원듣기 제공)

Q. [자료] 격간지 연구용 교재 PDF를 구매하거나 제공받을 수 있나요?

A. 현재로서 연구용 교재 PDF를 판매 또는 제공할 계획은 없습니다. 

신분증 이름과 동일한 이름(회원명)으로 회원가입 후 본인인증을 완료하면 결제가 가능합니다.

단, 2024년 3월 25일 이전 가입한 경우,

정책 및 시스템 변경 전 가입회원으로 회원명 영문 띄어쓰기 미반영으로 신분증 이름과 사이트 이름이 불일치하여 본인인증 및 결제가 제한되며 

[회원정보수정] 페이지에서 [이름변경] 버튼을 클릭, 본인인증 및 이름변경(신분증 이름과 일치) 이후 본인인증을 완료하면 결제가 가능합니다.

개인정보보호법 개정(2023.9.15.시행)으로 인하여 개인정보 유효기간제로 불리는

제39조 6(개인정보의 파기에 대한 특례)가 폐지됨에 따라, 휴면회원 정책이 변경되었습니다. 

정책 변경 시행일인 2024년 2월 19일을 기준으로 

2년 이내 휴면회원으로 전환된 회원은 휴면 해제 되어, 활성회원으로 일괄 전환되었습니다. 

다만, 아래의 경우에는 휴면회원 상태 및 휴면회원 정책이 유지되며 

회원님께서 휴면회원 해제 시에 다시 활성회원 전환되어 서비스 이용이 가능합니다. 

■ 일괄 휴면 해제 미적용 대상 

- 변경 정책을 고지할 수 있는 정보(이메일, 휴대폰번호)가 없거나 불명확하여 안내문 발송이 불가한 경우

- 정책 변경 시행일인 2024년 2월 19일로부터 2년을 초과한 시점에 휴면회원으로 전환된 경우

  * 정책 변경 시행일: 2024년 2월 19일 

※ 일괄 휴면 해제 미적용 대상을 위한 휴면회원 해제 방법 안내

1)NE능률 패밀리 사이트 로그인

2)휴면 안내 및 해제 페이지에서 본인인증 진행

3)본인인증 완료 후 [휴면 해제] 버튼 클릭

4) 휴면해제 완료 확인창이 뜨면 이후 정상 이용 가능

NE Tutor 선생님 ID 간의 스마트 클래스 및 NELT 데이터 이동은 지원하지 않습니다.

시스템에서 계정 간 데이터 이동을 제공하지 않으며, IT 작업에 따른 예상치 못한 데이터 누락/오류 등이 발생할 수 있습니다. 

이는 해당 회원뿐만 아니라 다른 스마트 클래스(교재학습) 및 NELT 이용자 데이터에도 영향을 미칠 수 있어 서비스 운영 정책상 지원하지 않습니다. 

* 대상 교재 *

RADIX LISTENING for the TOEFL iBT Blue Label 1, 2

RADIX LISTENING for the TOEFL iBT Black Label 1, 2

RADIX READING for the TOEFL iBT Blue Label 1, 2

RADIX READING for the TOEFL iBT Black Label 1, 2

RADIX 교재 시리즈는 원서형 교재이며

기존에는 표지에 NE능률(NE_Neungyule) 브랜드 표기 후 중고등 총판을 통해서만 유통되었으나 

개정판부터 제작 과정에서 기존의 중고등 총판 외 추가로 원서형 교재 전문 ELT 총판을 통한 유통도 하게 되어 

교재 표지 하단에 NE_Neungyule(NE능률) 표기, NE_Build & Grow (NE능률의 ELT 브랜드) 표기된 두 가지 타입의 교재가 출간됩니다. 

책의 본 내용과 가격은 동일하며, 표지에 표기된 브랜드 차이와 ISBN만 다릅니다. 

[예시] 

교재명 : RADIX TOEFL Black Label Reading 1

  ISBN : 9791125335016 (ELT 총판 유통용), 9791125334934 (중고등 총판 유통용)

  ELT 유통용은 자사 ELT브랜드명 NE Build & Grow 표기, 중고등 총판유통용은 자사 기업브랜드 NE_Neungyule 표기

가격 및 책의 본 내용이 동일하므로 구매가 용이한 판매처를 통해 구매하시면 됩니다.

스마트 클래스나 NELT를 이용중으로 '학생 로그인'이 안 되는 경우라면 

학생 전용 사이트 https://www.netutor.co.kr/st 에서 로그인을 한 것이 맞는지 확인해주세요.

위와 같이 "학생 로그인"이라는 텍스트 표기되어 있으며

학생 전용 사이트는 선생님이 로그인하시는 사이트와 주소가 다르며

선생님이 로그인하시는 사이트에 추가로 /st가 추가되어 있는 별도 주소에서

선생님이 만들어주신 학생 계정 ID, PW로 로그인을 해야합니다. 

학생 전용 사이트 https://www.netutor.co.kr/st 에서 로그인 시에도 로그인이 안 되면, 

선생님께서 비밀번호 재설정 후 다시 로그인을 시도해주세요. 

비밀번호는 설정한 것과 동일한 영문의 대소문자를 입력해주셔야 합니다. 

※ 참고 - 학생 비밀번호 변경 방법

NE Tutor 사이트에서 학생 계정은 학생의 회원가입이 아닌, 선생님께서 등록하고 관리합니다. 

선생님은 NE Tutor > [NELT] > [학생관리] 메뉴에서 

변경하고자 하는 학생의 아이디 클릭하여 "새 비밀번호를 등록"하여 수정해주시면 됩니다. 

휴대폰 기본 카메라 어플도 최근에는 QR코드를 인식할 수 있도록 기능이 제공되고 있긴 하나

어플의 업데이트, 인식도 측면에서 기본 카메라 어플보다는 

네이버나 다음 포털사이트 어플에 있는 QR코드 기능 또는, QR코드 전용 앱에서 QR 인식이 더 잘 됩니다. 

기본 카메라 앱에서 QR코드 인식이 잘 안 된다면, 

네이버나 다음 앱에 있는 QR코드 기능을 이용해주시면 감사하겠습니다. 

※ 네이버나 다음 앱의 QR코드 기능으로도 인식이 안 되는 경우, 오류 여부 확인을 위해 고객센터로 문의 부탁드립니다. 

모바일에서 사이트 접속 시 포털 앱(네이버, 다음 등)으로 접속하는 경우에는

zip과 같은 압축파일이 (주로 mp3) 포털 업체 규칙에 따라 보안 차단으로 

휴대폰/태블릿에 정상적으로 다운로드되지 않아, 파일이 보이지 않을 수 있습니다. 

모바일 기기에서는 크롬(chrome) 앱으로 사이트에 접속, 다운로드를 진행하여 주시기 바랍니다.