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FAQ

공지사항
NO. 분류 제목
  • 23 부가서비스(공통)

    Q[다운로드] 휴대폰/태블릿에서 다운받은 파일이 없어요.

    A

    모바일에서 사이트 접속을 포털 앱(네이버, 다음 등)으로 접속는 경우에는

    zip과 같은 압축파일이 (주로, mp3) 포털 업체 규칙에 따라 보안 차단으로 

    휴대폰/태블릿에 정상적으로 다운로드되지 않아, 보이지 않을 수 있습니다. 


    모바일 기기에서 크롬(chrome) 앱으로 사이트에 접속, 다운로드를 진행하여 주시기 바랍니다. 


  • 22 부가서비스(공통)

    Q[자료이용] 다운로드 받은 워드(Word)/한글(HWP) 파일이 겹쳐 보이거나, 틀어져 보입니다.

    A

    현재 부가자료 제작시, 워드파일(docx 파일 확장자)의 경우에는 MS Office Word 2016 이상에서 제작되고 있습니다. 


    MS Office 2010과 같이 너무 이전 버전의 오피스 프로그램을 이용하시거나, 

    한워드(한컴오피스)와 같이 다른 프로그램을 이용하는 경우

    프로그램 호환성 문제로 인해 워드 파일을 열었을 때,

    내용이나 표, 타이틀의 단이 틀어지거나 밀려 보이는 등 파일 이용이 정상적으로 되지 않을 수 있습니다.


    오래전에 출간된 교재의 경우에는 부가자료 파일 또한 당시의 오피스 버전에서 제작되어 

    2010 버전과 같은 하위 버전의 오피스 프로그램을 이용하셔도 파일열기에 문제가 되지 않으나

    최근에 출간된 교재의 부가자료는 현재 널리 사용되는 사용자 환경에 맞춰 상위 MS Office 버전에서 개발되어

    너무 오래된 오피스 버전을 이용하시는 경우에는 호환성에 문제가 있을 수 있습니다. 


    이런 경우에는 상위 버전의 MS Office 프로그램에서 이용하여 주시길 권해드립니다.  


    ※ HWP 한글 파일도 마찬가지로 너무 낮은 버전의 프로그램에서는 최근 출간 교재의 파일 이용 시에 제한이 있을 수 있습니다. 

    상위 버전의 한글 프로그램에서 이용을 부탁드립니다. 



  • 21 부가서비스(공통)

    Q[학생/일반/학부모 회원] 교재 정답지 및 MP3 이용안내

    A

    NE Tutor 사이트는 NE능률의 영어선생님 전문 교재 지원사이트로
    사이트 자료 이용에 대한 권한은 교사 / 강사 회원에게만 제공되어 일반 회원의 경우에는 이용이 제한됩니다.


    학생/일반/학부모 회원님께서는

    교재에 표기 된 NE Books (https://www.nebooks.co.kr , PC/모바일 이용가능)사이트를 이용해주시거나
    NE Build & Grow 교재의 경우에는 NE Build & Grow (https://www.nebuildandgrow.co.kr/mall, PC) 사이트에서도 동시에 이용이 가능합니다.
    감사합니다.



  • 20 부가서비스(교과서)

    Q교과서 수업자료 일부 제공 관련 (강사 회원님)

    A

    교과서에 관한 선생님 자료는 학교 내신과 직결되어 있어 EPKI/GPKI 교사인증 후 NE Teacher를 통해 학교 교사 회원님에게만 제공되며 

    일부 자료에 한 해서 중간/기말 시험대비 지도 편의를 위해서 강사 회원님께 NE Tutor 사이트를 통해 제공됩니다. 


    NE Tutor 사이트 메뉴바 기준,

    ● 교재/수업자료 > 중등 > 내신 - 교과서 

    ● 교재/수업자료 > 고등 > 내신 - 교과서 


    '교과서' 카테고리 내 교사용 자료에서 본문 텍스트, 듣기 스크립트, MP3를 다운로드 받으실 수 있습니다. 

    교과서의 속성에 따라 듣기 스크립트 또는 본문 텍스트 중 일부만 제공될 수 있습니다. (※ 예로, 회화 교과서는 본문 텍스트 자료 없음)


    * 예시


  • 19 부가서비스(공통)

    Q[클래스카드] 클래스카드 서비스 미제공 교재 안내

    A

    Link 시리즈(Easy link, Insight link, Subject link)를 제외한 NE능률의 원서형 ELT 교재 브랜드인 

    NE Build & Grow 브랜드 로고가 있는 교재는 내부 사업방침에 따라 

    클래스카드 社와의 제휴 제품에서 제외되어 클래스 카드에서 교재 콘텐츠가 제공되지 않습니다. 


    또한, 클래스카드 내 NE능률 교재 추가 건의는 클래스카드 https://www.classcard.net 로 요청 문의하여 주시기 바랍니다. 


  • 18 부가서비스(공통)

    Q[클래스카드] 클래스카드에서 NE Tutor 회원인증이 안 됩니다.

    A

    클래스카드社의 ID와 NE능률(NE Tutor) ID는 1대1로 매칭하기 때문에 학원 공용 ID와 같이 ID를 공동으로 사용하는 경우

    다른 선생님이 해당 NE능률 ID로 클래스카드社에 NE Tutor 회원인증을 하셨다면

    이미 인증이 한 번 이루어졌기 때문에 인증할 수 없습니다. 

    선생님의 NE능률 개인 ID로 인증을 진행해주시기 바랍니다. 




  • 17 부가서비스(공통)

    Q부가서비스 다운로드 시 화면이 잘려서 보여요

    A

    교재 자료 다운로드 시, 아래와 같이 다운로드 프로그램이 잘려 보이는 것은

    사용자 PC환경에 따라 웹페이지 또는 모니터 비율에 문제가 있을 때 발생 할 수 있습니다.

    아래 변경방법 확인 후 이용 바랍니다.


    1. 멀티다운로드 페이지 비율 조정 

     돋보기 클릭

    100%로 비율 조절




    2.  모니터 화면 비율 조정 (노트북 사용자)

    디스플레이 설정 >  배율 및 레이아웃 100% (권장)  





  • 16 부가서비스(공통)

    Q부가자료 다운로드가 안돼요.

    A

    사이트 부가자료 다운로드 클릭 시 무반응일 경우, 

    교재 상세페이지 > 부가자료 다운로드 > 개별 다운로드 항목(화살표) 부분에

    *크롬 브라우저 기준: 마우스 '우' 클릭 > '다른 이름으로 링크 저장' 을 통해 자료 다운로드를 해주시기 바랍니다. 


    - 교재 상세페이지 (예시)


    - 개별 다운로드 항목에 마우스 '우' 클릭 후 '다른 이름으로 링크 저장'을 클릭해 주세요.



  • 15 부가서비스(공통)

    QPC설치형 (구)어휘문제마법사 프로그램 서비스 중단 및 웹버전 이용안내

    A

    안녕하세요. NE능률입니다.


    PC설치형 (구)어휘문제마법사 프로그램 서비스 중단 안내를 드립니다. 


    2021년 11월에 프로그램 노후화 및 유지보수 한계로 인해 "웹버전 어휘문제마법사 서비스를 새롭게 오픈"했으며 

    기존 PC설치형 프로그램에 대해서도 이전 출간 교재까지는 교재추가 및 서비스를 제공해드리고 있었습니다. 


    유지보수가 불가한 상황에서 갑작스러운 프로그램 오류 발생으로 인해 

    더 이상 PC설치형 어휘문제마법사 프로그램 이용시에 교재추가 서비스 지원이 불가하게 되었습니다. (2022년 5월 9일부)


    응용프로그램 특성상 내부관리가 불가하고, 외주업체와의 계약도 종료된 상태로 

    유지보수 및 서비스 지원이 불가하게 되었으며, 이로 인해 이용에 불편을 드리게 된 점 대단히 죄송합니다. 


    앞으로는 아래 "웹버전 어휘문제마법사" 서비스로 이용을 부탁 드립니다.

    새로운 웹버전 어휘문제마법사 서비스에 대해서도 불편함이 없으시도록 지속적인 업데이트를 진행해 나가도록 하겠습니다. 

    고객님의 너른 이해를 부탁 드립니다. 

    감사합니다. 






    웹버전 <어휘문제마법사> 사용설명서 미리보기 ▶ 


    ※ 어휘문제마법사 웹버전은 PC는 물론 휴대폰, 태블릿PC와 같은 모바일 기기에서도 제공하고 있습니다. 

    ※ 모바일 접속시에는 m.netutor.co.kr 을 이용해주시기 바랍니다.

    ※ 시험지 파일 저장, 인쇄, 시험지 보기 옵션선택은 PC를 통해 이용하실 수 있습니다.




  • 14 부가서비스(ELT)

    Q옥스포드 교재의 부가자료는 어떻게 다운로드가 가능한가요?

    A

    NE능률은 옥스포드 ELT교재 공식유통사 입니다.
    NE능률이 유통하고 있는 옥스포드 교재에 대한 부가자료는 옥스포드 본사의 정책에 따라 옥스포드 공식홈페이지에서만 제공이 가능합니다.


    수입원서인 옥스포드 교재는 대부분 국내서와는 달리 음원(CD, MP3) 및 교사용가이드(Teacher’s Manual)등 별도로 판매를 하고 있습니다.
    (옥스포드 본사 정책으로 유료로 판매 중인 컨텐츠는 무료제공이 불가합니다.)


    무료 제공되는 교재별 부가자료 다운로드 확인 방법
    1. https://www.oxford.co.kr/ 접속
    2. 우측상단의 제품 검색 바에서 해당교재의 교재명 또는 ISBN (책 뒷면 바코드 13자리 숫자) 검색
    3. 해당교재의 상세페이지 내 교사용자료, 학생자료, 학부모님자료 3가지 페이지로 제공


    옥스포드교재 관련 전화문의는 02-2014-7260 으로 연락 부탁드립니다.


    감사합니다.




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